Suporte ineficiente e problemas de conexão
Respondida
Cotia - SP
24/11/2025 às 18:05
ID: 232726401
Aparentemente o suporte deles só funciona por meio do reclame aqui, estou há 5 dias sem resposta, nunca tive problemas de conexão com a antiga empresa que eu estava e com eles tenho o tempo todo, no começo até me ajudaram mas após um tempo eles abandonam.. o meu atendimento já está fora do ar faz 5 dias e nenhum retorno..
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 16:49
Sra Thais,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, houve uma falha de um dos nossos atendentes que deixou de responder a Sra, agradecemos pelo seu feedback e já mexemos internamente para que isso nunca mais ocorra. Pedimos novamente desculpas, agradecemos pela compreensão e pela continuidade da nossa parceria.
Att,
Diretoria de Sucesso do Cliente