Suporte Ineficiente para Conexão com WhatsApp e Instagram Leva à Perda de Vendas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

01/07/2026 às 18:38

ID: 252844877

Complicado depender do suporte dessa empresa, vindo para o reclami aqui para ver se alguem responde. É triste mesmo o suporte, e olha que só usamos para conectar o whatsapp e instragram e fazer atendimento por lá.

Infelizmente quando quesito é suporte, você vai perder vendas se depender deles.

Mas é isso, como falei postei aqui para ver se alguém responde.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 09:15

Olá Sr Rogério! Agradecemos por trazer esse retorno até nós.

Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Sabemos que suporte é um pilar essencial para quem depende da plataforma para atendimento via WhatsApp e Instagram no dia a dia do negócio, e entendemos completamente a frustração de sentir que esse suporte não chegou na velocidade ou qualidade esperada.

Assim que identificamos essa manifestação, nossa equipe entrou em contato ainda no mesmo dia para entender a fundo o problema e resolvê-lo. Ficamos à disposição para qualquer necessidade adicional e continuamos trabalhando para que situações como essa sejam cada vez mais raras, o suporte ágil e resolutivo é um compromisso que levamos a sério, e feedbacks como este nos ajudam a identificar pontos de melhoria interna.

Agradecemos a confiança renovada e a continuidade da parceria. Seguimos à disposição sempre que precisar.

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 11:51

Por enquanto estamos usando. Mas não indico a ninguém. Suporte péssimo, muito ruim mesmo, só olhar o google e instagram que vão ter uma ideia do que estou falando.

Espero que procurem resolver isso.

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 11:52

Por enquanto estamos usando. Mas não indico a ninguém. Suporte péssimo, muito ruim mesmo, só olhar o google e instagram que vão ter uma ideia do que estou falando.

Espero que procurem resolver isso

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 11:52

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3