JET SET MARKETING DIGITAL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/05/2025 às 10:29

ID: 216256401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, no dia 28/04 firmei contrato com a "Agencia Jet" e ficaram de me enviar um documento para aprovação até o dia seguinte, me enviaram esse documento na terça feira 29/04 de forma totalmente errada, e com erros digitação, solicitei a correção e me foi reenviado por 2 vezes. Ao questionar quando seria publicado me disseram que ainda NAQUELA SEMANA. Esperei mais dois dias e entrei em contato novamente, na quinta-feira e perguntei quando seria PUBLICADO, visto que só recebi um PDF com frases e subtítulo, a empresa disse que seria postado na Sexta Feira dia 02/05, Na sexta-feira pela manhã me mandaram 2 posts prontos, perguntei novamente quando seriam postados visando que eu estava aguardando as postagens para movimentação da página no Instagram, e eles disseram "A partir de hoje", esperei e nada. No sabádo entrei em contato via Email e WhatsApp e solicitei à recisão contratual visto que a empresa não cumpriu os prazos estabelecidos pelo WhatsApp infringindo assim o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR em seu ARTIGO 66 sobre fazer AFIRMAÇÃO [Editado pelo Reclame Aqui] OU ENGANOSA, visando que foi afirmado uma data para POSTAGEM e não foi cumprida, visando também o ARTIGO 49 do CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, que nos trás: " O consumidor poderá desistir de uma compra ou contratação feita fora do estabelecimento comercial presencial no prazo de 7 dias, sem necessidade de justificativa ou custos adicionais."
Diante de todo o exposto a empresa me respondeu hoje 05/04 de forma ríspida informando que seria possivel fazer o reembolso e que eu deveria "pesquisar melhor" e disse ainda que o direito de arrependimento não era cabível a serviços online, visando que o ARTIGO é justamente para garantir o arrependimento em casos de contratações ou compras ONLINES.
Mostrando assim que a empresa não possui o conhecimento básico do que é a LEI e o que ela garante aos consumidores.
Sem mais, venho através desta requerer de forma expressa à recisao contratual e eventual reembolso do valor pago, visando, conforme mencionado acima o ART. 66 e ART 49 do CDC.
Aguardo retorno.