paguei pela bagagem e tive que pagar novamente, voo atrasado
Resolvido
Campo Grande - MS
07/03/2023 às 10:36
ID: 160217189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessou cliente diamante da azul, pago caro por isso. Comprei uma passagem pra Boston e tenho direito a 3 malas de 23kg, na volta a azul tem parceria com a jetblue, e a mesma me cobrou uma mala, sendo que já estava incluída no valor, tive que arrumar alguém pra pagar no cartão pois eu so tinha cédulas, e fiquei sem dinheiro para a viagem. O voo atrasou quase 3 hrs e me deram um misero voucher de 12 dólares que não dá pra comprar nada. Achei um absurdo pois qd comprei , só o fiz pois tinham os 3 volumes, se eu soubesse que me cobrariam, não teria escolhido essa companhia
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Consideração final do consumidor
16/05/2023 às 21:03
a empresa dificulta a resolução do problema, eu tive o valor estornado mas em forma de voucher, ou seja paguei em dinheiro e recebi voucher. Em momento algum fui avisada que teria q pagar bagagem extra, e no meu cartão de embarque estava escrito 3 bagagens gratuitas. nao especificava se seria apenas na empresa azul.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6