RESSARCIMENTO DE VIAGEM CONSTRANGEDORA

Question

EMPRESAS AZUL E JET BLUE
NO DIA 24/06/*******, EU E MINHA FILHA ESTAVAMOS AGUARDANDO O VOO EM NEW YORK PARA MIAMI(FLL) HORÁRIO DO VOO AS 15:05 ATRASOU ENTRAMOS PARA O VOO QUASE AS 16:00 E FICAMOS PARADO NA PISTA DE VOO ATE UMAS 17:30, PERGUNTEI A COMISSÁRIA DE VOO O QUE ESTAVA ACONTECENDO POIS EU TINHA UMA CONEXÃO EM (FLL) PARA CONFINS, ELA ME DISSSE O ESPAÇO AEREO ESTÁ FECHADO E OS VOOS ESTAVAM BEM ATRASADOS POR ISSO AQUELA DEMORA EM DECOLAR! QUESTIONEI COM ELA QUE EU E MINHA FILHA NÃO CONSEGUIRIA PEGAR MINHA CONEXÃ0 E REALMENTA NÃO CONSEGUI MESMO, O VOO CHEGOU NO AEROPORTO/ FLL ÁS 21:30, CORRI PARA O GUICHÊ DA AZUL E A ATENDENDENTE QUE FALAVA PORTUGUÊS ME INFORMOU QUE O VOO SAIU NO HORARIO PREVISTO AS 20:50!!! AI COMEÇOU MEU PROBLEMA QUE ALI NO GUICHÊ DA AZUL NADA PODERIA FAZER QUE EU PROCURASSE O GUICHE DA JET BLUE EMPRESA PARCEIRA DA AZUL PARA RESOLVER MEU PROBLEMA!
QUESTIONEI A ELA EU COMPREI MINHA PASSAGEM PELA AZUL E QUALQUER TRANSTORNO ACONTECESSE A RESPONSAVEL PRINCIPAL SIM SERIA A AZUL PRA RESOLVER INSISTI MAS SEM SUCESSO NÃO TEVE JEITO.
FUI PROCURAR ENTÃ O GUICHÊ DA JET BLUE, ATENDENTES IGNORANTES SEM PACIÊNCIA NÃO FALAVA PORTUGUÊS E MESMO COM TRADUTOR UMA IGNORÂNCIA MAL EDUCADOS SO SEI DEPOIS DE MUITAS HORAS DE HUMILHAÇÃO E RESOLVIDO O PROBLEMA DO HOTEL PERGUNTEI SOBRE A REFEIÇAO NAQUELE MOMENTO A ATENDENTE ME RESPONDEU QUE ERA PRA MIM PEDIR NO IFOOD AI PERGUNTEI NOVAMENTE VOCÊS ENTAO VAI PAGAR ME DISSE RINDO AINDA NÃO, SO NÃO BRIGUEI PQ ERA TUDO NO TRADUTOR E BRASILEIRO NÃO TEM VEZ NESSA PAÍS!
AI PERGUNTEI SOBRE AS MALAS ESTAVA HÁ HORAS SEM NOTICIAS E NÃO SABIA ONDE ESTAVAM E ME MOSTROU ONDE FICAVA AS ESTEIRAS ESTAVA LA HORAS RODANDO EM TEMPO DE SEREM [Editado pelo Reclame Aqui] POIS NINGUEM ESTAVA VIGIANDO OU PELO MENOS GUARDADO DEVIDO O IMPREVISTO! AI FUI PROCURAR SABER SE PODIA DEIXAR LA NO SETOR DAS MALAS PQ ERAM 3 MALAS ENORMES CADA UMA COM 20K QUE FORAM DESPACHADA E AS MINHAS 2 MALAS QUE FORAM COMIGO E MINHA FILHA NO INTERIOR DO AVIÃO MAIS UMA VEZ A IGNORÂNCIA!! MAL FALAVAM NO TRADUTOR QUE EU PODIA DEIXAR MAS, NÃO SE RESPONSABILIZAVA POR ELAS E O MEU NOVO VOO SERIA NO DIA SEGUINTE AS 20:40, COMO DEIXARIA SEM TER UM LUGAR PRA ELAS FICAR COM SEGURANÇA ENTÃO SAI ARRASTANDO UM TOTAL DE 5 MALAS EU E MINHA FILHA DE 12 ANOS PARA IR PRO PONTO PEGAR UM UBER QUE ELES PEDIRAM PARA MIM E O PONTO ERA LONGE PARA ENFIM CHEGAR NO HOTEL! NESSE DESCASSO 2 MALAS ACABARAM ESTRAGANDO!!!
CHEGANDO NO HOTEL JÁ DE MADRUGADA TIVE QUE COMPRAR UM LANCHE PQ EU E MINHA FILHA JÁ ESTAVAMOS A HORAS SEM COMER DESDE NEW YORK ATE A RESOLUÇÃO DO PROBLEMA.
EU JÁ ESTAVA TÃO ESTRESSADA,CANSADA E NÃO VI QUE MINHA HOSPEDAGEM ERA SOMENTE 1 DIARIA QUE AS 11:00 DO DIA SEGUINTE TERIA QUE JÁ SAIR DO QUARTO POIS MEU NOVO VOO SERIA SOMENTE AS 20:40.
LIGUEI NA AZUL (******* DIA 25/06) PARA TENTAR MAIS UMA DIARIA QUE DEVIDO A ESSES TRANSTORNO MINHA FILHA ESTAVA PASSANDO MUITO MAL GRIPADA COM FEBRE E CHOVIA MUITO NAQUELE DIA E TERIAMOS QUE SAIR E FICAR NA RECEPÇÃO DO HOTEL ATÉ A HORA DO MEU VOO E A RECEPÇAO ESTAVA LOTADA PQ MUITOS FORAM RELOCADOS NO MESSMO HOTEL E A DIÁRIA TERMINOU MUITOS FICOU POR LA E OUTROS FORAM PRA O AEROPORTO E OUTROS TENTARAM UMA NOVA DIARIA!
ENTAO EU NÃO CONSEGUI PELA AZUL!!! E NEM PELA JET BLUE POIS NÃO FALO INGLÊS E NEM TINHA INTERPRETE PARA ME AJUDAR.
*ENTÃO RESUMINDO:
QUERO RESSARCIMENTO:
**2 MALAS ESTRAGADAS
**1 DIÁRIA DO HOTEL QUE TIVE PAGAR A MAIS POIS MINHA FILHA ESTAVA PASSANDO MAL E SEM CONDIÇÕES DE FICAR MOFANDO AGUARDANDO ATÉ A HORA DO VOO AS 20:50

**+ REFEIÇÕES E LANCHES DO DIA 24/06 E 25/06
**ESTOU ANEXANDO OS COMPROVANTES
****EU NÃO IA FAZER A RECLAMAÇÃO MAS COMO EM BREVE IREI VIAJAR NÃO GOSTARIA DE PASSAR POR ESSE CONSTRANGIMENTO NOVAMENTE!!!
**********JET BLUE FUNCIONÁRIOS IGNORANTES E ESTUPIDOS COMPREI A PASSAGEM ELA NÃO FOI GANHADA NÃO PRA MIM E MINHA FILHA TER TIDO ESSE TIPO TRATAMENTO*******
**E SIM A AZUL É RESPONSÁVEL POR TUDO QUE PASSEI POIS COMPREI AS PASSAGENS PELA PRÓPRIA EMPRESA AZUL E NÃO PELA JET BLUE!!!! ENTÃO TUDO QUE ACONTECEU E DE RESPONSABILIDADE SIM DA AZUL!!!!!

AGUARDO RETORNO DE AMBAS

JÁ TINHA FEITO ESSA RECLAMAÇÃO EM AGOSTO/23 NO RECLAME AQUI SEM SUCESSO!!!