Demora em solucionar problemas
Respondida
Campo Grande - MS
22/06/2023 às 20:42
ID: 166936839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO JetBov hoje infelizmente não está atendendo nossas necessidades aqui na fazenda, além de inúmeras inconsistências e demora em solucionar os problemas. Abro chamados e a única resposta que recebo é que está com a engenharia e tenho que aguardar. Com isso não consigo realizar meus manejos, ou preciso fazer como antes, anotar tudo em caderno. Estamos pagando por algo que não conseguimos utilizar.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2023 às 13:16
Olá Tatiane,
Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Levamos a sério o feedback dos nossos clientes e estamos empenhados em resolver qualquer problema que tenha surgido. Temos um processo de atendimento onde procuramos sempre priorizar as dificuldades mais críticas de nossos clientes, nesses casos dando todo suporte necessário o mais rápido possível.
Gostaríamos de informar que entramos em contato para abordar a situação em questão e estamos à disposição para ajudá-la a resolver qualquer problema que tenha surgido.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados. Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para resolver essa situação. Estamos à disposição para prestar qualquer assistência adicional necessária.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento JetBov