dificuldade na solução dos problemas do sistema JETBOV
Resolvido
Alvorada - TO
22/09/2022 às 16:52
ID: 150626567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestou tendo vários problemas com o sistema e o acesso as soluções é muito difícil. atendente pediu uma semana para agendar uma ligação comigo para a solução de uma demanda.
tentativa de buscar um outro caminho frustada , ligações aos telefones disponíveis no site não são atendidas.
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Resposta da empresa
23/09/2022 às 14:48
Prezado Sr. Luiz,
Conforme call realizada em 23/09/******* com Sr. e a JetBov, esclarecemos sobre a atuação dos canais de relacionamento(suporte) e ongoing(engajamento). Também sobre os canais de conteúdo de apoio, serviços de treinamento e gerente de contas. Acordado novas ações para:
- Prover a capacitação para novo colaborador do escritório;
- Realizar contatos de alinhamento, sendo agendado nova call com Sr Luiz para 28/09 para a respeito de nova implantação ou ajustes dos lançamentos já realizados.
Sr. Luiz reforçamos o nosso compromisso de ajudar o pecuarista na gestão da propriedade, garantindo a rastreabilidade e entregando inteligência para as tomadas de decisões.
Consideração final do consumidor
14/10/2022 às 16:16
retornaram o contato e chegamos em uma solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9