SUPORTE INEFICIENTE
Resolvido
Araguaína - TO
11/08/2020 às 16:04
ID: 110168245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMODIFICARAM O SUPORTE, QUE ANTES ERA POR WHATSAPP E BEM AGIL PARA UM SUPORTE MOROSO, LENTO, POR CHAT VIA INTERNET.
QUE METADE DO TEMPO É DE SOMENTE PERGUNTAR O QUE ESTA ESCRITO ACIMA.
COM ISSO LEVA O TRIPLO DO TEMPO, NAO AUXILIA, O QUE FAZ AGENTE DESISTIR DE UTILIZAR UM PROGRAMA QUE PAGAMOS PARA UTILIZAR DURANTE 12 MESES!
RECLAMO PELO SUPORTE, POREM NADA DE AUXILIO.
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Resposta da empresa
12/08/2020 às 14:27
Olá Walter, tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, implementamos uma nova ferramenta de atendimento por chat, com o objetivo de atender de forma mais rápida os nossos clientes, em função do expressivo aumento de novos clientes.
Com esta ferramenta conseguimos ter vários consultores disponíveis para o atendimento ao mesmo tempo.
Como combinamos, sempre que precisar de algo não hesite em nos chamar no chat, para que possamos ajudá-lo.
Grande abraço.
JetBov
Consideração final do consumidor
12/08/2020 às 15:30
Resolvemos rapidamente com o suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10