Passeio atrasado

Question

No último sábado dia 24/02/******* alugamos uma lancha para 17 pessoas na parte da tarde com essa empresa.
Escolhemos a lancha e marcamos o passeio para as 13:30.
Às 14:30 fomos informados que ocorreu um problema com a lancha que havíamos alugado e que nós mandariam outra.
A outra lancha chegou às 15:30 na Marina para embarque. Se tratava de uma lancha com capacidade para apenas 15 pessoas, onde não tínhamos muito espaço para circulação. Além disso não fizemos o trajeto até a praia vermelha, ficamos somente na Urca. Pagamos mais caro pela lancha de 17 pessoas e não tivemos ressarcimento, nem ao menos um pedido de desculpa pelo acontecido. Infelizmente a empresa não prestou um bom serviço, não voltaria a alugar lanchas com eles pelo descaso e falta de compromisso com o cliente.