Serviço de barco de péssima qualidade

Question

Essa empresa vendia o serviço em um barco de luxo com vista privilegiada pro show da Madonna, mas na verdade não se via nada do show nem pelo telão. O banheiro não tinha água, não cumprirão com o horário marcado e no horário marcado pra saída o marinheiro ainda estava providenciando gelo e bebida.
O marinheiro não estava preocupado com a nossa visão para o show e sim com o barco do amigo que ele queria que ficasse ao nosso lado ( mesmo um barco batendo no outro).
Depois de algum tempo vários barcos foram embora e pedimos pra que ele se aproximasse um pouco do palco pra que a gente pudesse ver e ouvir melhor, ele se negou, preferiu ficar se beijando na cabine com uma cliente.
Um completo absurdo nada do que foi oferecido foi cumprido, até a comida era de péssima qualidade
( servindo salsicha com batata).
Como eu outras pessoas também pediram o estorno e ele estão se negando.