Pedido sem rastreamento, empresa não responde

Question

Fiz um pedido no dia ***** com previsão de entrega para até ***** dias úteis. Tentei contato pelo e-mail da loja disponível no site e também pelo whatsapp da loja perguntando sobre o código de rastreamento, mas ninguém me retornou. Gostaria apenas de poder rastrear o meu pedido. Pedido: *****

Accepted Answer

Olá, Ana Paula.

Verificamos que sua solicitação já foi respondida pela nossa equipe. O código de rastreamento e as informações do seu pedido foram enviadas para o e-mail cadastrado na compra. Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter sido direcionado para lá.

De qualquer forma, seguimos à disposição nos nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou auxílio adicional que precisar.

Agradecemos pela compreensão e preferência.
Atenciosamente,
Equipe Jetex Tapetes

Pedido sem rastreamento, empresa não responde

Resposta da empresa