Reclamação resolvida

Resolvido

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Araras - SP

16/12/2023 às 13:08

ID: 178420733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 14/12/******* fiz a compra de umNo dia 14/12/******* fiz a compra de um TERMOMETRO CLINICO OVAL MEDFEBRE INCOTER, através do site da Jetfarma, e gostaria de saber quando é que vou receber meu pedido que foi pago no mesmo dia conforme comprovante em anexo , para ser entregue em meu endereço abaixo:, através do site da Jetfarma, foi pago por boleto bancário e paguei no mesmo dia , via internet banking ,conforme comprovante em anexado a esta reclamação.

Solicito o cancelamento eo ressarcimento pago pela compra acima.

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Resposta da empresa

26/12/2023 às 10:21

Olá, bom dia, tudo bem?
Conforme no conversamos tanto pelo chat, WhatsApp e por ligação, foi erro sistêmico, não trabalhamos mais com esse produto e seu pedido já foi cancelado e fizemos seu reembolso.
Equipe JETFARMA agradece, espero te lhe ajudado.

Réplica do consumidor

31/12/2023 às 00:56

Até 30/12/*******, ainda não ocorreu o estorno no valor de R$38,19 em minha conta já informada. Peço que me envie o comprovante do reembolso com todos so dados que infomei para o depósito, inclusive a data em que foi feito.

Consideração final do consumidor

31/12/2023 às 13:22

Demora no atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

02/01/2024 às 08:10

Olá, Marcio, bom dia, seu pedido foi cancelado no dia 19/12/23 e o senhor foi reembolsado no mesmo dia (19/12/******* as 15:24) conforme o comprovante de estorno que te enviamos pelo WhatsApp.
Equipe JETFARMA agradece, espero te lhe ajudado.