Compra sem rastreabilidade e chamado não atendido
Respondida
São Paulo - SP
11/11/2022 às 21:14
ID: 153365345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra numero******* e não obtive nenhum retorno com relação ao envio do produto.
Já abri chamado e nada, não me respondem!
Preciso de informação sobre o meu produto!
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Resposta da empresa
14/11/2022 às 16:53
Prezada, Marcela.
Primeiramente lamentos o transtorno, e informamos que seu pedido está disponível para retirada no ponto pick-up selecionado desde o dia 04 de novembro. As informações necessárias para a consulta do rastreamento são enviadas automaticamente por e-mail.
Reafirmamos nosso compromisso com o cliente e nos mantemos à disposição.
Atenciosamente, equipe JetFarma.