Pedido não Entregue e SAC Não Responde
Resolvido
Taubaté - SP
11/08/2023 às 22:04
ID: 169998241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei umas compra na Jetfarma com entrega agendada para ocorrer em local conveniado para entregas da Jadlog. Após receber a confirmação da entrega via e-mail, fui ao local retirar e o pessoal responsável do local confirmou que nada havia sido entregue. Mandei um contato para o SAC e nada, mandei um segundo questionamento e nada. Estou sem minha mercadoria, sem resposta da empresa e irei tentar novamente nesta data outra solicitação. Exijo um retorno com a minha mercadoria ou a devolução do meu dinheiro em 5 dias úteis, ou buscarei meus direitos via tribunal de pequenas causas.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 08:56
Olá Matheus, entramos em contato via whatsapp para que possamos resolver o seu problema. Estamos aguardando seu retorno. Peço desculpa.
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 14:17
Recebi o contato do atendimento da empresa apenas após realizar a reclamação aqui, portanto o SAC da empresa não funciona. Sem o respaldo de um atendimento, havendo a necessidade de acionar órgãos fiscalizadores para obter respostas, não pretendo voltar a comprar no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6