JETFOSSA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/04/2026 às 07:00

ID: 246291907

Foi realizado um serviço com esta empresa em 27/03/2026 e venho registrar uma reclamação formal.O valor do serviço foi previamente informado via WhatsApp. No entanto, após a execução, foi cobrado um valor muito superior ao inicialmente combinado, sem qualquer justificativa plausível.Além disso, houve tentativas de cobrança no cartão de crédito em valores completamente abusivos e não autorizados, incluindo R$ 6.000,00 e R$ 3.000,00. Trata-se de uma situação inadmissível e, por sorte, tais transações não foram autorizadas pelo banco.Ressalto que já entrei em contato anteriormente por e-mail solicitando esclarecimentos, porém não obtive qualquer retorno até o momento, demonstrando total descaso com o consumidor.Ressalto ainda que o pagamento realizado ocorreu sob pressão e ameaça, configurando prática abusiva e possivelmente ilegal, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.Diante dos fatos, solicito: Esclarecimento formal sobre a divergência de valores; Caso não haja retorno ou solução em prazo razoável, serão adotadas as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, inclusive na esfera judicial.