Peça quebrada
Resolvido
Martinho Campos - MG
29/11/2016 às 11:35
ID: 22460025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma turbina de ar condicionado, paguei a vista e a mesma veio quebrada. Então liguei, falaram que iriam analisar e não retornaram. Liguei hoje novamente e me informaram que não podem fazer nada, colocaram a culpa no correio, não quiseram nem negociar. Fiquei no prejuízo de *******,00.
Primeira compra na empresa para nunca mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/01/2017 às 16:47
Boa tarde Marcela.
Conforme nosso contato telefônico na quinta-feira dia 29/12/*******, combinamos que estaríamos enviando uma turbina de ar condicionado (NOVA) nesta semana do dia 02/01/*******, e vocês estariam nos mandando a turbina quebrada, para que possamos resolver com os correios o erro deles em quebrarem esta peça.
Estamos a disposição, e pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos!
Att
JETFRIO REFRIGERAÇÃO LTDA.
Consideração final do consumidor
11/01/2017 às 14:41
Me enviaram outra peça e chegou em perfeitas condições. Satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8