Dois pedidos não atendidos, sem condições de contatar empresa
Em réplica
São José dos Campos - SP
15/09/2022 às 12:02
ID: 150220339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz três compras do site, sendo que foi adiantado que JAMAIS VIRIAM CAIXAS REPETIDAS.
Uma compra foi entregue, com duas caixas, SENDO AS DUAS ABSOLUTAMENTE IGUAIS : dois EARFONES ABSOLUTAMENTE IGUAIS.
Após isso, tentei multiplos contatos todos sem resposta, além do recebimento de não entregue.
Continuo aguardando após dois meses minhas entregas, sómente com o "RECEBIDO" e "PAGO" do site.
Número dos pedidos:23683362 e 23683532 Jet Magazine confirmado.
Onde estão estes pedidos?
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Resposta da empresa
15/09/2022 às 13:53
Olá querido cliente, agradecemos o seu contato.
Reforçamos que nosso canal de atendimento é através do E-mail: *******, por favor entre em contato informando nome completo, e-mail e numero do pedido.
Informamos que o nosso atendimento por ligações está suspenso temporariamente, em breve voltaremos com um novo canal disponível para chamadas de voz.
O nosso atendimento é de Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00.
Obrigada e agradecemos seu contato mais uma vez.
Réplica do consumidor
16/09/2022 às 14:09
Já fiz essa queixa no endereço informado na resposta e não consegui resposta.
Detalhe: enviei completo, em 24/08.*******.
Vou reenviar.
Espero ter ação desta vez,