Falta de confirmação da compra
Em réplica
Brasília - DF
11/07/2022 às 05:51
ID: 146530037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 5 de julho corrente fiz a seguinte compra:
Olá CARLOS,
Recebemos o seu pedido e estamos aguardando a confirmação do pagamento. Enviaremos um novo e-mail a cada mudança no andamento do seu pedido.
Entrega
Pagamento
Quadra SHIN QI 3 Conjunto 8, 2
Setor de Habitações Individuais Norte
Casa Brasília / DF
CEP: 71505280
Visa
Cartão ********************
Parcelado em 3x
Resumo da compra
Pen Drive Tesla Model Speed - 2 terabytes
R$ *******,16 x 1 R$ *******,16
Total 3x de R$ 45,72
Jet Magazine
Fiz esse compra e não recebi o e-mail de confirmação de pagamento e a compra já está lançada no meu cartão de crédito.
ata lançamento valor
05 / jul Apmx *******jetm01/03 R$ 45,72
Dia 8 de julho, entrei em contato pelo site deles, recebendo uma mensagem automática que dizia:
Olá, recebemos sua mensagem! Em breve entraremos em contato com você. Você pode enviar outra mensagem abaixo se quiser.
Geralmente respondemos em uma hora.
Até hoje, dia 11, não recebi qualquer resposta.
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Resposta da empresa
11/07/2022 às 10:32
Olá querido cliente, agradecemos o seu contato.
Reforçamos que nosso canal de atendimento é através do E-mail: *******, por favor entre em contato informando nome completo, e-mail e numero do pedido.
Informamos que o nosso atendimento por ligações está suspenso temporariamente, em breve voltaremos com um novo canal disponível para chamadas de voz.
O nosso atendimento é de Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00.
Obrigada e agradecemos seu contato mais uma vez.
Réplica do consumidor
12/07/2022 às 07:38
Encaminhei e-mail para ******* e não obtive nenhuma resposta. Total falta de compromisso com o consumidor. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO COMPREM NADA NA JETMAGAZINE.