Produto comprado e pago não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
17/09/2022 às 21:59
ID: 150350303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em 30/05/*******, reclamei aqui, dois meses depois pediram dados da compra e responderam que não encontraram o pedido. Passei detalhes da compra incluindo o email de que o ******* com a transportadora. Até hoje não recebi sequer uma satisfação..
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Resposta da empresa
20/09/2022 às 19:06
Olá querido cliente, agradecemos o seu contato.
Reforçamos que nosso canal de atendimento é através do E-mail: *******, por favor entre em contato informando nome completo, e-mail e numero do pedido.
Informamos que o nosso atendimento por ligações está suspenso temporariamente, em breve voltaremos com um novo canal disponível para chamadas de voz.
O nosso atendimento é de Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00.
Obrigada e agradecemos seu contato mais uma vez.
Réplica do consumidor
20/09/2022 às 21:13
Já enviei esses dados incluindo cópia de mensagem que os produtos estavam com a transportadora, mas tudo passou de mais uma enganação... Uma vergonha!