Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de assinatura

Resolvido
Porto Alegre - RS
03/03/2026 às 13:40
ID: 242192271
Em 03 de Fev/26 assinei sem querer uma mensalidade e só usei o serviço naquele dia. Como a pesar da confusão do app e somado a minha pressa, eu deixei quieto a cobrança de fevereiro, considerei erro meu e cancelei a assinatura. Ocorre que em 03/03/26 nova cobrança chegou e pra minha total surpresa a assinatura continuava válida. Não recomendo o cadastro de cartões de crédito neste app, eles cobram mesmo quando vc nao autoriza. Entrei em contato mas só maquinas me atenderam. Deixo registrado pra que outras pessoas não passem por dissabor similar.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:35
Olá, tudo bem?
Você pode me informar seu número de telefone, por favor?
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 11:52
Devolveram o dinheiro cobrado indevidamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6