Não fiz assinatura com esse empresa
Em réplica
Salvador - BA
25/01/2025 às 11:51
ID: 208200121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo cobrado na minha fatura uma assinatura da galinha pintadinha que nem fiz um o serviço oferecido pela Jet mobile e na mensagem do celular mostra só vocês ativar esse serviço em momento algum eu solicitei desde do mês de novembro
Compartilhe
Resposta da empresa
21/02/2025 às 09:59
Estimada Karine,
Em resposta ao email, informamos que o número já se encontra desativado da nossa Base de Dados desde o dia 25/01/*******.
Informamos que não nos responsabilizamos por futuras ativações do número em questão após data de desativação do mesmo.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente. JetMobile
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 02:50
liguei para operadora Claro e a mesma informou, que mesmo eu não solicitando os serviços da jetmobile o valor do pacote de vídeo da galinha pintadinha seria cobrado na minha fatura todo mês, e que a Claro não teria como bloquear esses serviços e nem fazer o reembolso do valor já pago, e passou um número que não tem atendimento e outro número para cancelar os serviços via mensagem
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 02:51
liguei para operadora Claro e a mesma informou, que mesmo eu não solicitando os serviços da jetmobile o valor do pacote de vídeo da galinha pintadinha seria cobrado na minha fatura todo mês, e que a Claro não teria como bloquear esses serviços e nem fazer o reembolso do valor já pago, e passou um número que não tem atendimento e outro número para cancelar os serviços via mensagem, cancelei o serviço para não ser comprado indevidamente como estava sendo