Não consigo solucionar o problema com o resgate do valor que tenho na conta da Jeito
Em réplica
Ponta Grossa - PR
14/10/2022 às 18:25
ID: 151823361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaço tratamento na ortodontic e tenho um valor pra resgatar, mas quando tento fazer isso, diz que meu email está errado, sendo que é o mesmo email que está cadastrado na clínica e no aplicativo.
Peço que resolvam isso pois já tentei várias vezes e nunca solucionaram isso.
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Resposta da empresa
20/10/2022 às 08:59
Olá Aline Ferreira Lacerda!
Primeiramente gostaríamos de lhe agradecer pelo seu contato.
Apenas para efeito de registro, para que seja solucionado o seu caso, você deverá comparecer até a empresa Fonte Pagadora do Cashback para regularizar os seus dados, conforme orientado pela nossa Central de Atendimento via WhatsApp.
Após esta regularização, o sistema liberará automaticamente o seu Cashback, ficando disponível para utilização imediata.
Gostaríamos de ressaltar que a jetobank é somente o meio de pagamento dos Cashbacks, e quando não ocorrer o pagamento deles em sua conta, o beneficiário deve buscar a regularização diretamente junto à Fonte pagadora.
Se por acaso tenha ficado alguma dúvida, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pela Central de Atendimento da Jeto via WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Equipe Jeto
Réplica do consumidor
21/11/2022 às 14:25
Já fiz tudo que me pediram e não adiantou nada.
Réplica da empresa
22/11/2022 às 17:08
Olá Aline Ferreira Lacerda!
Conforme a orientação dada a você pela Central de Atendimento da Jeto via WhatsApp nesta data, reforçamos que é imprescindível que compareça até a Clínica Fonte Pagadora para atualizar seus dados cadastrais, para que o Cashback seja liberado.
Após esta regularização, o sistema liberará automaticamente o seu Cashback, ficando disponível para utilização imediata.
Se por acaso tenha ficado alguma dúvida, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pela Central de Atendimento da Jeto via WhatsApp*******.
Mais uma vez, agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Jeto