Posto de recall esta na lista da Citroen e nao existe mais
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
23/02/2026 às 08:53
ID: 240944407
Marquei com antecedência meu recall pelo site da Citroen para hoje dia 18/02 as 9:45hs na Dealer Ibirapuera da rua Agostinho Rodrigues Filho 560 e quando chego la pra minha surpresa o lugar nao existe mais ha 50.dias e ainda esta no banco de dados da Citroen como posto autorizado
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:47
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela frustração causada. Entendemos o quanto é desagradável reservar um horário, deslocar-se até o local e encontrar a oficina com as operações já encerradas.
Infelizmente, as atividades dessa unidade foram descontinuadas e, no momento do seu comparecimento, não havia mais possibilidade de realizar o atendimento no local. Reconhecemos que a comunicação sobre essa situação não ocorreu da forma ideal, o que acabou gerando perda de tempo e dificuldade para obter informações.
Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser melhorados em nossos processos de comunicação e atendimento.