Recall agendado em oficina desativada causa transtorno e perda de tempo

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela frustração causada. Entendemos o quanto é desagradável reservar um horário, deslocar-se até o local e encontrar a oficina com as operações já encerradas.

Infelizmente, as atividades dessa unidade foram descontinuadas e, no momento do seu comparecimento, não havia mais possibilidade de realizar o atendimento no local. Reconhecemos que a comunicação sobre essa situação não ocorreu da forma ideal, o que acabou gerando perda de tempo e dificuldade para obter informações.

Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser melhorados em nossos processos de comunicação e atendimento.