Falta de manutenção na área de PET WALK do Condomínio Nobre Norte Clube / Situações de constrangimentos aos proprietários de pets

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

03/08/2020 às 15:23

ID: 109699467

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Vimos, por meio deste canal, manifestar o nosso descontentamento em relação às ações adotadas pela síndica acerca dos procedimentos de circulação de animais de estimação nas áreas comuns do condomínio e da manutenção do espaço pet.
Grupos de whatsapp divididos pelos blocos do prédio foram criados pela síndica. Nesses grupos são transmitidos comunicados não passíveis de resposta, pois tal grupo funciona apenas como mural informativo. Desde o início dessa administração temos sido surpreendidos por comunicados que vão de encontro às determinações legais garantidoras da circulação dos pets em áreas comuns do condomínio e demais direitos dos proprietários de animais de estimação.
O primeiro informe que causou descontentamento referia-se à sugestão de uma reunião para dialogar sobre possíveis rotas de circulação dos pets pelo condomínio, sobre a área pet e demais assuntos envolvendo essa temática. Àquela altura, a síndica já havia sido informada através de documentos e artigos sobre as leis que garantem os direitos à circulação de animais de estimação dentro do condomínio, a exemplo do uso de elevadores, da não obrigatoriedade da colocação de focinheira em cães dóceis, dentre outros assuntos. Também já era de conhecimento da síndica que leis e decisões judiciais se sobrepõem a qualquer regramento do RAO, de síndicos ou de assembleias condominiais. A reunião sugerida não foi levada à frente na época, mas essa ação da administração predial foi suficiente para causar estresse e descontentamento a alguns moradores, que se manifestaram através de e-mail à administração (anexo 1).
Devemos esclarecer que em assembleia ocorrida em 16/10/*******, no período da administração anterior à Jetro, foi votada a criação de uma área pet denominada Pet Walk, em um espaço que não tinha utilização pré-definida no projeto da construtora. Nesse sentido, ficou estabelecido em ata de assembleia que o condomínio teria somente o custo de colocação de um gradil. No entanto, assim como em relação as demais áreas, é de responsabilidade do condomínio a manutenção do espaço e isso não tem ocorrido de maneira satisfatória (anexo 2). O local tem um constante mau odor, há áreas onde a grama não vinga que empossam em dias de chuva formando-se lamaçal, dentre outros problemas.
Inúmeras vezes foram solicitadas ações efetivas para manutenção do espaço, sendo todas ignoradas por essa administração. Durante o período de pandemia, fora informado pela síndica que existe um projeto já pronto para ser lavado à assembleia acerca da revitalização do espaço pet. Contudo, referido projeto pretende incluir uma área para o armazenamento de caçambas de lixo no Pet Walk! Perguntamos: Como é possível haver caçambas de lixo num espaço destinado à presença de animais de estimação? O que podemos interpretar disso?
Além do mais, se o espaço foi votado e estabelecido em assembleia como área destinada à recreação de animais de estimação, com que direito foi elaborado um projeto que vislumbra o armazenamento de caçambas de lixo sem antes ser realizada votação em assembleia para a mudança da destinação do espaço, se assim fosse a vontade da maioria dos condôminos?
Enfim, para encerrar a presente manifestação de descontentamento, em 30/07/******* um novo comunicado no mural dos blocos fora emitido pela síndica. Nesse comunicado constou a exigência do uso de focinheira para os animais de grande e médio porte quando eles estiverem nas áreas comuns.
Referido comunicado vai na contramão das leis e entendimentos jurisdicionais que garantem os direitos dos proprietários de animais de estimação e cria estresse, constrangimento, indignação e tantos outros sentimentos que não precisamos ter, sobretudo nesse período tão difícil por todos vivenciado.
Considerando que o diálogo com a administração foi e está sendo insuficiente para a resolução desse problema de perseguição que os donos de animais de estimação sofrem, e tendo a certeza de que problemas com os donos de animais de estimação, crianças, adultos sempre ocorreram e vão ocorrer, cabendo à administração fiscalizar, apurar e estabelecer as sanções necessárias, reivindicamos o auxílio da Jetro para a efetiva resolução desses imbróglios que acontecem desde o início da atual administração. São elas: Manutenção efetiva do espaço denominado PET WALK e exclusão dos artigos do RAO que vão de encontros às leis que garantem os direitos dos proprietários de animais de estimação.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

13/08/2020 às 12:11

Prezada Bom dia!

O assunto supracitado, foi devidamente esclarecido pela Sindica Preposta via contato telefônico.

Caso precise de mais algum esclarecimento segue os nossos contatos:

E-mail: *******
Tel:*******

Consideração final do consumidor

13/08/2020 às 14:39

Falta de retorno e péssimo atendimento ao cliente.

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Nota do atendimento

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