Recusa de devolução de chicote elétrico usado por marcas de uso
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 11:11
ID: 254545435
Fiz uma compra de um Chicote elétrico usado na JETRO auto peças pelo MercadoLivre, ao receber a compra vi que o chicote não era o que precisava, fiz a devolução do mesmo,( o que é de direito) a devolução foi recusada alegando que o chicote têm marcas de uso.
Agora se o chicote é usado, é evidente que vai ter marcas de uso.
Aguardando um retorno da loja e do Mercado livre.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:15
Olá, Nélio!
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido.
Informamos que foi o próprio Mercado Livre que recusou a devolução.
Se o senhor puder realizar a devolução para o nosso endereço, estornaremos a sua compra.
Pedimos para que entre em contato em nosso número de WhatsApp: (47) 99208-7922 para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente, Jetro Auto Peças