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Brasília - DF

18/01/2025 às 20:55

ID: 207619281

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Desde agosto de *******, venho enfrentando sérios problemas com o aplicativo da empresa. Não consigo fazer login, pois ele fica em um loop de carregamento infinito. Além disso, o design do aplicativo está completamente quebrado: ele perdeu todo o estilo e aparência profissional, parecendo algo inacabado e cru, sem CSS ou qualquer elemento visual atrativo. É evidente que alguma atualização comprometeu o funcionamento, pois está muito diferente do que é mostrado na Play Store. Já desinstalei e reinstalei o aplicativo diversas vezes, mas o problema persiste. Utilizo um Samsung Galaxy S24 Ultra com Android, e quando adquiri o produto, o aplicativo era funcional, bonito e estilizado. Agora, está totalmente abandonado.

Outro grande problema é o desempenho do robô. Frequentemente, ele esquece o mapa da casa, ignora as áreas proibidas que configurei e não segue o plano de limpeza definido. Essa situação é extremamente frustrante, especialmente considerando o investimento feito no produto.

Esperava mais de uma empresa nacional, mas infelizmente, parece que o aplicativo para Android foi completamente negligenciado. Isso é decepcionante e demonstra falta de respeito com os consumidores. Exijo uma solução tanto para os problemas do aplicativo quanto para o software e firmware do robô. Aguardo uma resposta rápida e eficaz.