Meu robô não está mais ligando

Question

Comprei um Platinum em agosto do ano passado e agora ele não está mais iniciando a limpeza quando aperto o botão em cima dele. É como se ele não estivesse mais recarregando a bateria. Deixei ele na base de recarga de ontem para hoje por horas. Agora quando peguei ele e levei para aspirar meu quarto, ele não inicia, como se não tivesse recarregado esse tempo todo.

Accepted Answer

Olá, Andressa. Boa tarde!

Inicialmente, gostaríamos de informar que sentimos muito pela situação e reforçar que a sua satisfação é extremamente importante para nós. Estamos aqui para ajudar na resolução de qualquer dificuldade que você esteja enfrentado.

Conforme conversamos por telefone agora a pouco, era apenas a ******* que estava na posição desligada. Apenas reforçando o que conversamos, mantenha a ******* do robô sempre na posição ligada para evitar que o mesmo volte a ocorrer futuramente, está bem?

Qualquer detalhe, seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte JETS.

Meu robô não está mais ligando

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor