Pedido não entregue
Resolvido
Curitiba - PR
27/06/2025 às 10:07
ID: 220681543
Fiz um pedido (número *****) no domingo (22/06/2025), pague mais caro para receber em 3 dias úteis e até agora (27/06/2025) nada. O link de rastreio não indica o paradeiro. Simplesmente desapareceu o produto
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 11:02
Olá, Thaís. Bom dia, tudo bem?
Inicialmente gostaria de pedir desculpas pelo atraso em seu ******* certa de que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme conversamos por telefone, algumas rotas dos Correios estão paralisadas por falta de pagamento das transportadoras terceirizadas. Como você pagou pelo envio via SEDEX, vou solicitar um novo envio via transportadora na modalidade expresso.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte JETS.
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 11:32
O Bruno entrou em contato comigo me explicando que há uma greve afetando os transportadores vinculados aos Correios na rota da minha cidade e enviaram novamente os produtos por outra transportadora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10