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Araraquara - SP

13/03/2025 às 22:44

ID: 212137801

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Parou de funcionar assim que terminou a garantia e a assistência técnica fez um péssimo atendimento e não consertou o aparelho.

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 08:50

Olá, Aurélio. Bom dia!

Inicialmente, gostaríamos de informar que sentimos muito pela situação e reforçar que a sua satisfação é extremamente importante para nós. Estamos aqui para ajudar na resolução de qualquer dificuldade que você esteja enfrentado.

Conforme conversamos por telefone, vou analisar o seu caso com atenção em conjunto com a assistência técnica pra compreender melhor o que aconteceu e te darei um retorno ainda hoje no decorrer do dia.

Qualquer dúvida ou detalhe, você pode entrar em contato conosco através do telefone fixo*******.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte JETS.

Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 18:49

Tive problemas com a assistência técnica mas tudo não passou de um mal entendido, a bateria do aspirador foi substituída e o robô aspirador voltou a funcionar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8