PAGUEI E ESTOU HA 3 MESES SEM O AQUECEDOR

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

31/03/2020 às 19:17

ID: 102219175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente fiz negócio com essa empresa em 24/01, hj da 31/03 acreditem ainda estou sem o aquecedor, parcelei em 3x estou terminando de pagar e o aquecedor ainda está apitando, o Lucas (Técnico) disse que pediu a placa na fabrica e a mesma veio errada, deixou funcionando aqui mas não consigo tomar um banho direito, pois o aquecedor apita e esfria a água, infelizmente essa é a qualidade da prestação de serviço que temos hoje, e não venha de desculpas que foi por conta do COVID 19, pq essa situação se arrasta desde Janeiro/20. Infelizmente não temos como confiar em ninguém, só paguem quando tiver funcionando!!!! Situação deplorável, surreal!!!!!

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Resposta da empresa

01/04/2020 às 16:38

Boa tarde D Monica tudo bem , conforme contato com o fabricante hoje 01/04/******* vão enviar a peça via sedex ,

Consideração final do consumidor

05/05/2020 às 12:26

Depois da minha reclamação aqui, identificou que realmente a fábrica não tinha enviado a peça para o pessoal da Jet, gostaria de agradecer o empenho na resolução do meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10