Atraso no reembolso de passagens aéreas canceladas
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/08/2026 às 10:43
ID: 256038357
Fiz uma compra de 2 passagens aereas para o chile na data de 15/09/2026, por motivos pessoais precisei mudar a data do voo e não consegui fazer a mudança pelo site da copanhia nem pelo app, então resolvi fazer o cancelamento e pedir o reembolso para que pudesse comprar as passagens na data que seria melhor para eu fazer a viagem . Feito o cancelamento me deram um prazo de 30 a 45 dias para o reembolso em minha conta cadastrada ou o reembolso seria feito direto no meu cartão de credito, no qual fiz a compra, fiz a solcitação de devolução no dia 20 de junho de 2026, hoje dia 10 de agosto de 2026 passados mais de 50 dias o reembolso nao foi feito em minha conta. estou aguardando uma resposta da companhia, ja tentei contato pelos canais de acesso em site e telefones porem sem sucesso, espero que solucionem este problema porque preciso deste dinheiro pra dar continuidade em minha viagem.