JETSMART AIRLINES

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São Paulo - SP

03/08/2026 às 08:52

ID: 255459929

Fizemos uma viagem ao Chile e dia 29/7 em nosso retorno não encontraram nossos assentos comprados 17A, 17B, 17C e 17D, estávamos em 2 crianças e 2 adultos. Assim que chegamos ao aeroporto (3 horas antes do voo) fomos informados que o voo estava fechado, pois ja estava para decolar, ou seja, colocaram a gente no voo errado e perdemos nosso assento. Depois de provar a atendente que nosso voo seria dentro de 3 horas ela nos encaixou no voo colocando cada as 4 pessoas em assentos separados, sendo que estávamos com crianças. Na porta da entrada do avião outra funcionaria conseguiu encaixar 3 juntos e 1 separado > Quero o ressarcimento das compras dos assentos.