Divergencia sobre franquia de bagagem em passagens aereas

Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 11:38
ID: 256161925
Fiz uma compra de 6 passagens aéreas nesta empresa e lá me dizia que teríamos direito há uma mala de 10 kilos sobre cada passagem comprada, fui olhar agora no site da decolar e não tem direito somente uma bolsa pequena, agora me diz como iremos para o chile com apenas uma bolsa ?
acho errado isso pois deveria ter igual todas as outras companhia uma de 10 kilos.
estou super chateada com essa companhia e gostaria de resolver esse problema.