Comprei uma conta.
Respondida
Brasília - DF
26/12/2024 às 13:26
ID: 205640943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma conta, porem eles alegam ser NFS algo assim, porem essa conta eles vedem para centenas de pessoas, assim você não consegue acesso, sempre tem alguem logado na conta, você não consegue logar e mesmo assim eles não devolvem o dinheiro
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 13:39
Olá [Maycon douglas gomes barbosa],
O termo NFA - No Full Acesso se refere a uma conta na qual você não possui acesso completo, ou seja, não tem acesso ao e-mail, senha, nickname e outras informações relacionadas à conta.
Atualmente, temos contas NFA ativas, que são compartilhadas, e contas NFA inativas, que são aquelas nas quais somente você tem acesso para jogar. Essa distinção está bem clara na descrição do produto.
Em relação ao reembolso, você pode solicitar desde que ainda não tenha resgatado o seu produto. Após o resgate, não será possível solicitar o reembolso. Informamos isso de forma clara nos nossos termos de serviço, e ao efetuar a compra, você concorda com esses termos.
Atenciosamente,
[Lucas / JettaStore]