Péssima empresa

Resolvido
Guaratinguetá - SP
28/07/2026 às 18:54
ID: 255070401
Fiz a compra de um fogão dia 13/072026 e a precisão de entrega dia 18, ate hj dia 28 nao foi entregue, ja marcou 3 datas e nao cumprem a entrega! Produto de necessidade básica.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 07:58
Obrigado por compartilhar sua avaliação, Adriana.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que a Jetta Transportes é responsável pela etapa de transporte da mercadoria. Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, realizamos a entrega dentro do prazo operacional de até 48 horas. A definição da data prometida ao cliente e o acompanhamento do pedido são de responsabilidade da Casas Bahia.
Mesmo assim, entendemos sua frustração e seguimos trabalhando continuamente para oferecer um serviço cada vez mais ágil e de qualidade. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos processos.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 18:53
Creio que o problema tenha sido as Casas Bahia entao, segundo a explica\
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5