Descumprimento de cronograma, falhas técnicas constantes e suporte ineficiente
Resolvido
Curitiba - PR
20/01/2026 às 06:56
ID: 238200949
Empresa não cumpre o cronograma programado, marca os treinamentos e simplesmente não o fazem. Sempre com a desculpa de falha técnica no dia. Suporte ruim, contratamos o sistema estamos pagando sem utilizar. Recomendo avaliarem muito bem antes de fecharem negocio.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2026 às 16:24
Prezado cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos causados.
No período mencionado, houve uma instabilidade em nossa conexão de internet que impactou alguns agendamentos, ocasionando os desencontros relatados. A situação já foi normalizada.
Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, entramos em contato para esclarecer todos os pontos, tratamos o seu caso com prioridade e realizamos uma nova reunião para dar continuidade ao processo e garantir que você consiga utilizar o sistema plenamente.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 18:33
A empresa demonstrou preocupação com o cliente e justificando o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10