Erros no sistema de busca e importação de notas fiscais e falta de suporte
Respondida
Porto Belo - SC
14/08/2026 às 15:56
ID: 256489877
Contratamos o sistema para facilitar a busca de notas fiscais e importação em nosso escritório, porém, a plataforma apresenta inúmeros erros gravíssimos, desde importação até os dados da nota fiscal.
Já abrimos suporte algumas vezes e simplesmente somos ignorados, total falta de respeito com o cliente.
Solicito contato urgente para resolução dos problemas e reembolso dos meses pelo qual a plataforma está errada.
Só não tivemos mais prejuízos, pois temos outras plataformas para conciliação!
Respondam esta reclamação pelo nosso whatsapp corporativo *****
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:53
Prezada cliente,
Lamentamos pelos transtornos relatados e pela experiência que você teve com a plataforma.
Entramos em contato com você para entender melhor o ocorrido, prestar o apoio necessário e esclarecer os pontos apresentados. Após nossa conversa, seguimos conforme a sua decisão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Jettax