Ligações de suporte por engano devido a número incorreto
Respondida
Santo André - SP
18/08/2026 às 14:57
ID: 256777249
Já me chamaram dezenas de vez pedindo suporte e eu não faço ideia quem é essa empresa ou o que fazem, mas ao que parece colocaram o número 9 na frente do telefone fixo deles e cai no meu contato. Favor ajustar e solucionar esse erro e baita incomodo gerado para mim.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:35
rezado cliente,
Agradecemos por nos sinalizar sobre o ocorrido e lamentamos o transtorno causado pelas ligações e mensagens recebidas.
Esclarecemos que o número divulgado pela Jettax é um telefone fixo/PABX e não é divulgado com o dígito 9 à frente. Por esse motivo, acreditamos que o direcionamento das ligações para o seu contato esteja relacionado ao cadastro ou à discagem incorreta do número por parte de terceiros.
Entendemos o quanto essa situação pode ser incômoda, principalmente pela quantidade de contatos recebidos. Vamos acompanhar a ocorrência para verificar se há alguma divulgação incorreta do nosso telefone que possa estar contribuindo para esse direcionamento.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Jettax