Problema com o sistema novamente
Resolvido
Francisco Morato - SP
01/07/2026 às 15:53
ID: 252827137
Venho por meio desta realizar mais uma reclamação ao Jettax. Conferi com meu departamento fiscal que o Jettax não atualizou no período do dia 09/06 até 12/06 as notas de saídas. Realizamos a troca do certificado digital mas não foi atualizado esse periodo. Eu entro me contato pelo whatsapp e agora estão me encaminhando a mensagem que está anexo. Pelo visto só vou poder resolver por aqui mesmo.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:28
Prezada Cliente,
Lamentamos os transtornos relatados.
Após sua manifestação, entramos em contato para compreender melhor o ocorrido. Identificamos que o cenário estava relacionado ao período em que o certificado digital permaneceu vencido. Após a renovação, foi realizado um chamado técnico para que nossa equipe efetuasse os procedimentos necessários, normalizando as capturas das notas fiscais.
Permanecemos à disposição para acompanhar a utilização da plataforma e prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Jettax
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 09:26
Franciely sempre foi muito solicita conosco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10