Cobrança indevida e falta de envio de faturas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Embu das Artes - SP

13/06/2025 às 17:25

ID: 219616757

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, vou direto ao ponto, essa internet é uma [Editado pelo Reclame Aqui], não presta pra nada, povo irresponsáveis, não servem pra nada! Assim no começo que contratei essa internet, pedi para mandarem via WhatsApp, via e-mail, as faturas, mais não mandaram, entrei diversas vezes no aplicativo deles, não constava nenhuma fatura aberta, quando chega ontem DATA: 12/06/2025, mandei mensagem para eles falando que eu estava sem internet, e a moça disse que tinha faturas pendentes, sendo que ninguém mandou para mim,via WhatsApp, via e-mail e muito menos pelo aplicativo, ou seja eles só constaram ontem às faturas abertas vencidas, por falta de irresponsabilidade deles, de não terem mandado para mim! Hoje DATA 13/06/2025, novamente a mulher mandou mensagem para mim, dizendo que tinha mais 3 faturas pendentes, e no total disso tudo dá cerca de 400,00 só de internet! Mais do que eu paguei ontem que foi 202,13 no total disso tudo dá, 602,13! Um absurdo isso aí, só querem cobrar, mais para ajudar os clientes, não servem para nada! Não recomendo essa internet de [Editado pelo Reclame Aqui]! Um lixo! Entrarei com um processo em cima deles!

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Consideração final do consumidor

29/10/2025 às 11:51

Horrível, pessima, sem profissionalismo, sem responsabilidades!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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