Descaso com Cliente
Respondida
Taboão da Serra - SP
10/11/2022 às 14:57
ID: 153278903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDês do começo mês a minha internet não esta chegando o serviço que contratei, contratei ******* MB com WiFi, estou no Wifi faço o teste não esta chegando nem 5 MB, falo com a Empresa pedi para colocar no Cabo, se contratei um serviço com Wifi é exatamente para não ficar refém de um cabo, Wifi não chega a mesma coisa do cabo, ok tudo bem eu sei disso, mais não chega nem metade, ai já um descaso e esta de brincadeira com minha cara né, e com consumidor.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 14:35
Prezada Graciela Lopes,
Pedimos desculpas pela demora em nossa resposta, estivemos com dificuldades de acesso ao site, o que impactou o tempo de retorno. No entanto, vejo que nossa central de atendimento já esclareceu todas as suas dúvidas e que você continua sendo nossa cliente, o que nos deixa muito felizes!
Informo que estamos à disposição para quaisquer outras questões que possam surgir.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos sempre aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Jettcom Telecomunicações Ltda