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Morrinhos - GO

29/07/2026 às 08:59

ID: 255102097

Pagamento via PIX realizado, mas a fatura não foi baixada

Realizei o pagamento da minha fatura por meio de PIX, dentro das instruções fornecidas pelo aplicativo Jetto. No entanto, mesmo após o pagamento, a fatura continua constando como em aberto no aplicativo.

Já aguardei o prazo esperado para compensação, mas até o momento o pagamento não foi reconhecido, o que está me causando preocupação, pois não quero ser prejudicado com cobrança de juros, multa ou qualquer tipo de restrição por um débito que já foi quitado.

Solicito que a Jetto verifique o pagamento realizado, dê baixa imediatamente na minha fatura e confirme a regularização da situação. Também peço que, caso tenha ocorrido algum erro no sistema, sejam garantidos meus direitos e que nenhum encargo seja cobrado indevidamente.

Aguardo uma solução o mais breve possível.