Produto nao atende

Em réplica
São Caetano do Sul - SP
21/01/2025 às 15:06
ID: 207835531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 frascos de perfume como sendo importado de alto tempo de utilização
Trata se de perfume ruim.não tem cheiro bom
Nem sequer chama atenção das mulheres
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 09:06
Olá, tudo bem?
Sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes, e estamos aqui para resolver essa situação.
De acordo com a nossa política, é possível realizar a devolução do produto e solicitar o reembolso. Vamos entrar em contato com você em particular para fornecer todos os detalhes e instruções sobre como proceder.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Jetto
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 09:18
Eu quero o produto que vocês prometeram
Réplica da empresa
22/01/2025 às 09:32
Olá, tudo bem?
Entendemos a sua insatisfação e queremos esclarecer que trabalhamos para oferecer produtos de qualidade, de acordo com as descrições em nosso site.
No entanto, se você não está satisfeito com o produto recebido, temos duas opções para resolver isso:
Realizar a devolução do produto e o reembolso completo.
Oferecer um vale-compras para que você possa escolher outro item em nossa loja.
Por favor, informe qual dessas opções melhor atende às suas necessidades, e faremos o possível para resolver isso rapidamente.
Estamos à disposição para ajudar e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Jetto
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 03:03
quero receber o produto que fizeram propaganda e não esse perfume barato de mercadinho