JetWash

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São Paulo - SP

15/04/2023 às 00:05

ID: 162952391

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Sabe aquela má fama estereotipada de vendedores sem ética e que só querem lucrar em cima das pessoas ? Foi isso q encontrei no jetwash do shopping Morumbi tonw.
Ao estacionar meu carro O Atendente falou q só seria possivel lava-lo se também contratasse o serviço de cera . ( Primeiramente isso se chama venda casada, caracterizando pratica abusiva sengundo art 39 do CDC e a Lei N 12.*******/******* considera a prática uma infração a ordem econômica) Pela necessidade de limpar meu carro deixei ele falar e sem me dar conta, essa experiencia iria se tornar uma das melhores aulas de: Como perder seu cliente.
O Atendente explicou ( sem ele saber q já utilizo este tipo de serviço ha muitos anos) q ali era um lugar de lavagem sem água e por isso, para meu carro, teria q contratar o serviço de cera junto com a lavagem .
Me fazendo de desentendido, uma ótima ferramenta contra quem se julga mais inteligente , pedi para ele me mostrar os valores da tal cera e sem nenhuma surpresa verifiquei q o valor da lavagem iria mais que DOBRAR . Quando com um sorriso no rosto agradeci mas declinei a oferta o stand-up (show de comédia) começou.
Ele argumentou q meu carro " nesse estado " ( palavras dele ) só lavaria junto com a cera . De bate pronto eu disse q não queria a cera , só queria lavagem e obviamente meu carro não estava muito sujo . Lógico q se estivesse limpo não estaria num lava-rápido mas meu carro estava apenas com a sujeira rotineira da cidade de SP quando fica 2 semanas sem chover.
O Atendente , muito contrariado , disse q meu carro era preto e por isso " nesse estado " ( palavras dele ) a lavagem sem a cera não ficaria boa e que so faria assim . É fato q algumas cores demonstram menos a sujeira e outras a resaltam um pouco mais , mas essa foi a primeira vez q vi um carro ser classificado mais sujo pela sua cor. Não foi oferecido uma limpeza extra , nem 2 limpezas, ou mais tempo limpando .. ele queria vender limpeza com cera! Como alguém vai limpar um carro com cera ? A questão aqui foi apenas falta de sensatez de um vendedor sem ética em um malabarismo tedioso para tentar empurrar outro serviço a um cliente.
Fui claro na colocação e disse q meu carro estava tão sujo quanto um carro cinza , prata , branco ou preto e disse q iria embora .
Sem demora O Atendente disse q poderia fazer a limpeza sem a cera mas q não ficaria muito boa . Naturalmente eu fui embora .
Para minha felicidade do outro lado da avenida tem outro shopping, com outro lava-rápido a seco porém este sabe tratar o cliente com respeito e seriedade. Logo ao chegar perguntei: Vocês lavam o meu carro "nesse estado" ?
Ele respondeu : Lavamos sim . Em todas as nossa lojas no estado de SP .
Perguntei : Meu carro não está muito sujo ? Não irá dar trabalho ?
Respondeu : Não Sr. Está bem tranquilo .
Estou muito satisfeito com o lava-rápido no outro shopping do outro lado da avenida .
Fica a dica