Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

04/08/2024 às 22:03

ID: 194487917

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Estive ontem no show do Caetano e Bethânia no Jeunesse / Farmesi Arena e constatei a ausência de efetiva acessibilidade no local.

Sou PCD (física e visual) e pessoa com uma doença autoimune que compromete minha força e provoca fadiga crônica.

Ao chegar no local detendo meu ingresso PCD e acompanhada, me deparei com intermináveis rampas para acessar o N3, apesar de o lugar contar com elevadores (que não estavam funcionando segundo os seguranças).

Assim, não bastasse ter sentado num local a km do palco, mesmo comprando um ingresso PCD, tive que contar com a boa vontade da minha acompanhante para lentamente chegar ao tal andar e cheguei completamente exaurida.

Na saída, mais uma epopeia, pois, ao falar com seguranças, informaram que eu poderia aguardar (em pé, claro) quando vagasse um brigadista com cadeira de rodas para descer comigo. Nunca mais retorno. Não há acessibilidade de verdade.

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Consideração final do consumidor

17/03/2025 às 17:51

Nao voltarei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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