Cancelar cadastro de distribuidor
Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2021 às 16:58
ID: 121217633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar meu cadastro de distribuidor na Jeunesse. Tento ligar para a Central de Informações (11- **************)desde o final de ******* e nunca sou atendida, fico na espera por mais de 30 min e nada, além de cair numa cx postal em Ingles, e quando eu tento contato pelo site , de cara aparece um termo que deve ser lido e aceito antes da navegação, e que implica automaticamente na concordância dos termos. No meu caso ,como estou tentando cancelar o meu cadastro desde *******, nao vou concordar com nenhum termo antes de ler.Preciso que a Jeunesse informe qual o procedimento para o cancelamento de cadastro e que seja disponibilizado o acesso para o mesmo.
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Resposta da empresa
18/03/2021 às 17:17
Prezada Márcia,
Recebemos sua notificação, iremos enviar o formulário para cancelamento de conta via e-mail. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e spam.
Atenciosamente,
Jeunesse Global
************** - Capitais e grandes cidades
******* ******* ******* 0 - Interior
******* ******* ******* - Ligações internacionais
Réplica do consumidor
06/04/2021 às 09:43
a empresa retornou com um formulario de cancelamento, mas este nao é feito via digital, somente se for possivel imprimir o documento. e eu nao tenho impressora, e as lan house estao fechadas devido ao lockdown. acredito que Jeunesse deveria facilitar o processo, pois para inclusçao de cadastro é tudo feito via online. aguardo um retorno, para concluir o processo via digital. obrigada
Consideração final do consumidor
04/02/2022 às 11:10
n/a
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5