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São João Evangelista - MG

01/10/2025 às 14:30

ID: 228273479

Prezados da Loja Carolina Beach,

Estou entrando em contato para tratar de um problema com meu pedido realizado em 04 de setembro, no valor de R$ 336,60. Até o momento, não recebi minha encomenda, apesar de ter feito o pagamento. Além disso, estou recebendo emails informando que o pedido está aguardando pagamento, o que não é verdade.

Gostaria de saber se há algum erro no sistema da loja ou se houve algum problema com a entrega. Por favor, poderia verificar o status do meu pedido e me informar sobre as próximas etapas? ( documento de pagamento anexo.)

Assim que o problema for resolvido e eu receber minha encomenda, pretendo realizar novas compras na loja no valor maior.

Agradeço desde já a atenção e aguardo uma resposta o mais breve possível.

Atenciosamente