Atraso na entrega de cama infantil e falta de resposta do atendimento.
Respondida
Araras - SP
23/07/2026 às 12:48
ID: 254655543
Estou com um produto a 17 dias parado e ninguém responde, eu comprei o produto pq estou precisando, agora a entrega atrasada já é demais desde o dia 8 que o produto não movimenta. quanto tempo precisa pra entregar uma cama infantil
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:16
Olá, Thayla! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e a loja solicitou a devolução da mercadoria, por isso a entrega não poderá ser concluída.
Entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de um produto que você precisava e pelo tempo de espera. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Agora, o pedido seguirá o processo de devolução conforme solicitado pela loja. Se precisar de mais alguma informação ou de ajuda com os próximos passos, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe Jew.