Alianças não foram devolvidas após envio para renovar banho de ouro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

01/02/2024 às 04:24

ID: 181709597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 18/09/*******, entrei em contato com o revendedor Jfjoias*******39 ) para adquirir um par de alianças para comemorar as bodas de turmalina. O pagamento foi finalizado em 10x R$69,00 em nome de (Editado pelo Reclame AQUI) pelo cartão Daycoval Consignado final *******. Entretanto, após algum tempo de uso, as alianças perderam o banho de ouro. Então, enviei ao fabricante para a renovação. Em 12/05/*******, de acordo com o comprovante de rastreio do correio, eles a receberam. Seguem comprovante de envio e rastreio do correio, mas também, imagem do parcelamento do pagamento pelo cartão. Fui
a fábrica das alianças em SP na ******* - sala ******* - Praça da Sé - SP e relatei tudo aos proprietários e nada fora solucionado. Exijo o extorno do valor pago pela mercadoria, que já fora quitada pela administradora do cartão.

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Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 18:36

até hoje não obtive as alianças, nem mesmo fui ressarcida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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